Entsperrung Ihres Zählers
Mein Zähler wurde gesperrt. Warum?
In den meisten Fällen wird eine Sperrung von Ihrem Energielieferanten beauftragt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Lieferanten, um die Gründe für die Sperrung zu klären.
Ich habe den Sachverhalt mit meinem Lieferanten geklärt, wann entsperren Sie wieder?
Ihr Lieferant übermittelt uns einen Entsperrauftrag. Dieser ist zwingend notwendig. Wir öffnen den Zähler dann in der Regel spätestens am nächsten Werktag, sofern auch die technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Welche technische Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Strom
Ist die Anlage länger als drei Monate gesperrt ist eine Fertigmeldung vom Elektroinstallateur nötig.
Gas
Es ist in jedem Fall eine Fertigmeldung von einem Gasinstallateur nötig.
Wasser
Ist die Anlage sechs bis zwölf Monate gesperrt ist eine Spülung nötig. Danach muss zudem eine Beprobung erfolgen.
Was hilft um den Prozess zu beschleunigen?
Bitte klären Sie den Sachverhalt vor Kontaktaufnahme mit ihrem Lieferanten.
Ist dies geschehen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular unter Angabe aller angeforderten Daten an uns.
Wir kontaktieren Sie dann schnellstmöglich für eine Terminabsprache